据说支付行业能看懂这篇文章的月收入都不低于5万(建议收藏转发)

2021-08-21 16:00乌鲁木齐pos机代理-张扬
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它山之石可以攻玉,看看别人的经验教训,可以增加自己的知识。

本文6200字,建议先收藏再阅读,堪称支付行业心得教科书

整理者:刘超,9年支付老兵,曾在大学教书11年


全文如下(红色为小编认为的最精华部分,约2000字;蓝色为更精华部分,约200字):

以下是我的这几年来的从业心得,相互之间没有直接的联系,但实际上在说的只是一个事儿,如何做支付,仅供参考。

有些游戏是有限的,有些是无限的,有限游戏以赢为目的,无限游戏以延续为目的,支付业务是一场以延续为目的的无限游戏,所以,做支付不要在乎一时的成败得失,重要的是玩下去;

服务是最好的营销,完美的售后就是自动的招商,售后和招商实际是同一过程,他们是同一事情的两个方面,把二者割裂开就等于把一头大象劈开并不会得到两头;

套路的基本特征是拿货量与政策不对等,拿货很少就享受顶级政策,是套路的起点,不对等的合作是一切生意的隐患;

选择比努力更重要,兑现比政策更重要,方向比位置更重要,服务比产品更重要。

库存是最大的风险,与有限的利润相比,库存的风险无限大,请理性订货;

如果您遇到一个从不给您压货,又按时发分润的上级,请珍惜他,他一定为您的承担了很多您看不到的风险,他在努力地为您遮风挡雨;

不要怕给客户换产品,如果您不及时给客户换新产品,会有别人换,您的业务只会越换越大,不会越换越小;

通常情况下,调价不要怪上级,他和您一样不想让调,这都是支付公司在做怪,有责任感的代理商,宁愿意上级调高结算价,也不愿意产品涨价;

如果您新开通了产品就接到电销的电话,信息八成是在发验证码这个环节泄漏的,支付公司和您的上级代理商把用户信息看得比命都重要,他们是不会泄漏的。(但支付公司的员工,短信通道商只认钱。)

支付业务和其它传统业务一样,需要持续地付出,躺赚只是一种传说,但这个业务的抗风险能力强是真的,疫情期间,大家的收入基本没有受到影响,有些代理商反而受益了;

您想要一个什么样的上级?您的下级也是这么想的,这是检验您应该如何对待下级的唯一标准;

支付行业的充分竞争,导致已经没有一款产品有绝对优势了,各大公司都有了自己的一片天地,做哪个产品都可以赚钱,关键看你做不做,怎么做;

您的财富多少,取决于您的信用中心价值大小;

敬天爱人,方能长久;

把每个用户发展成代理商,这到任何时候都是一片蓝海;

已经有多台机器的人,是最优质的用户,因为他们有刷卡需求和能力,不用教就会用您的产品,千万不能绕着他们走;

不要小看刷一万只有几块的利润,看不上这点小钱的人,一般也挣不了大钱,我们要的是规模,可以不断叠加的规模,长期坚持的威力是惊人的;

免费拿货、分润高、结算低、费率低、商户好、无押金、不冻结、不涨价、永久分润,顶级政策,这样的产品要么不存在的,要么就是套路表演的道具,如果遇到了,请绕着走;

如果想做大,尽量找一个专职做支付的,兼职人员一旦不做,您也会跟着遭殃

免费不可持续,收费才能长久,如果有收费版的,我一般只用收费的软件和产品,各种常用软件都要充会员;

每一次市场波动,都是小代理逆袭的机会,如果这个市场上的产品都永不调价,硬件永不更新,政策十年不变,那阶层就真的固化,普通 人也就真的没有机会了;

沟通方式的优先级这样安排:见面>电话>微信,如果为了加深合作,尽量选用更高优先级的方式沟通;

靠坑蒙拐骗赚钱,是人品和智商同时不够的结果;

努力让您的上级赚钱,您混得也不会差,上级如果被您搞死了,皮之不存,毛将焉附;

业务做不起来,一是没有长期坚持,还有一个被人忽视的原因,就是不够“笨”,不够“傻”,太聪明了,投机大于实干,技巧大于本分,聪明反被聪明误。

做业务是一个不断输入能量的过程,幻想着启动起来以后就可以自动运转,开始躺赚,这只是美好愿望,它需要您倾注精力、资金,甚至您的整个生活;
路遥知马力,日久见人心,这正是我的信心来源;

少则得,多则惑;

只有把支付产业上下游视为一个利益共同体,每个人才能安心地挣属于自己的钱,否则,就是饮鸩止渴,唇亡齿寒的事情发生太多了。
利润除了源自差价以外,还来自您节省下来的交易费用,做得很大却赚不到钱,问题基本上都出在交易成本太高的问题上了;

麻烦是伪装的机遇,珍惜每一次客户找麻烦的机会,这是加深你们关系的绝佳时刻;

支付行业里的常青树,一定有某种必然性,他们掌握某些市场规律,靠投机取巧很难长期生存;

做任何销售,劳动量不够,功夫不下到,任何方法都是浪费时间;

按时发分润,100%兑现政策,将成为支付行业的核心竞争力;

如果您的收入,取决于不断增加的劳动时间和劳动强度,而不是取决于决策水平,那收入增长方式就出问题了;

事情在变坏之前,会先变好,扣分润这种办法最为典型,伴随收入增加的今天,是万劫不复的明天;

今天的问题,来自昨天的“解决方法”,所以定方案时要考虑长远一点,不要在补丁上打补丁;

因和果在时空中并不紧密相连,但他们联系地非常紧密;

微小的变革可能产生很大的成果,但最有效的杠杆常常最不易被发现,选择容易的方法往往会无功而返。

鱼和熊掌可以兼得,但不是马上,做支付非常考验人的耐心,没耐心的都离开这个行业了;

快就是慢,慢就是快;

物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣;

做好最后的1%,是让体验翻倍的关键,一般人把最后这1%都省了;

不要纠结上家扣了8个点税,如果按官方要求提供发票,成本可能要超过8个点了;

有条件的话,请一个助理,她会改变您的协作关系,从具体业务中解脱,会帮您形成比较优势,这是克服用策略上的勤奋掩盖战略上的懒惰的好办法,您有更多精力考虑和研究方向;

有条件的话,租一个办公室,有办公室虽然不一定能做大,但做大的都有办公室;

行内混得最惨的,是自视聪明,在各种产品之间摇摆不定,始终没有体量的人;

极度专业化可以加快您挣钱的速度,未来也只有专业才能挣钱,因为品质最好,交易成本最低;

销售工作是一个简单计算劳动量的工作,只要您的付出足够多,就会有相应的回报,这和艺术创作不一样,搞艺术有可能付出很多,作品无人认可,回报为零,支付行业绝不会;

优化过度等于固步自封,什么风险也不想承担,什么亏也不能吃的人,最终也不会有所得;

不要小看这一行,我认识的专职代理商,月收入很少有低于两万的,有些人一听刷一万只能挣几块,嫌挣的在少,立刻嗤之以鼻,他们在其它行业也基本上挣不到钱;

如果您设计的政策有漏洞,就不要怪客户利用漏洞套利,因为这是您的规则默许的,他们并没有犯规;

勤不光能补拙,还能补智商、补能力、补魄力、一勤遮百丑;

上来就信誓旦旦,夸下海口,说一个月至少开个多少台的人,最后一般都开不了几台,甚至一台也开不了,看他到这样的客户不要兴奋,反而要警觉;
多参加一些社交活动,如果您做了支付,原本无效的社交,也会变得有价值,在同学聚会、亲友聚会以及其它会议活动上,总会遇到一些人,那些不经常见面的人,会成为您未来的潜力股;

遇到瓶颈时,不要心急,不要急于开展业务,也不要急于放弃,瓶颈只是台阶,迈不上去是正常的,但只要没有放弃,一定能迈过去,只是时间问题;

不要让自己的下级联系上您的上级,有售后问题也不要为了图省事把用户甩给客服,自已努力搞好服务,做好桥梁作用,一旦用户和下级都不在依赖您了,您的业务生命也走向完结了;

失败不是成功之母,成功才是,做业务需要不断地 正反馈,无论如何,要让业务有进展;

业务遇到瓶颈时,不要强行推动增长,要想办法消除限制增长的因素;

见招拆招,始终以开放的心态迎接一切问题,问题是向上的阶梯;

想办法确保做业务的时间,没有工时的保证,理想只是给自己画的一张饼;

凡是让您感觉很快就要财务自由的人,基本都是骗子,做支付只是一种很基础的销售,没有多年从业积累,财务自由只是一种幻觉;

从事过传销、资金盘和各种骗局的人,格局都很小,可以合作,但对他们不要抱太大希望,即使他说自己关系网很强大,大部分也都是像他一样的投机心理较重的低收入人群,人以类聚,物以群分;

口才不好的人,也可以把支付业务做好,前期靠真诚,后期靠管理;

避免系统性风险最好的办法是,不要免费铺货,请代理商付费,理性订货;
无冻结的产品,哪怕只是刷几百激活,普通人的极限也就10台左右,大量拿货的,大部分都是有下级代理商的,所以,想要通过人际关系大量出货,唯一的办法就是:人海战术;

售后问题回复的速度,决定服务的品质,这是考验客服人员的第一指标;

如果您的现有资源还没有充分开发和优化,先不急着拓展陌生客户,不要舍近求远;

没有梦见过自己在做产品,说明敬业精神还不够;

现代农村也有市场,只是客户相对分散,您能串连起来,规模也是可观的;

找到一种适合您的获客模式,狠狠地执行,长期地执行,有一位赵总在平安公司楼下摆摊儿摆了两年,全县的平安公司保险员都认识他,就这样推了一千多台;

这是赌概率的一个行业,算账时不要按一台怎么样计算,按一千台、一万台计算风险和收益的概率,可以极大提高您的决策水平,如果计算补贴一台怕客户不刷卡就赔钱了,那最理性的选择就是离开这一行;

交易可以发生的前提是双方都觉得可以获益,所以您能赚多少,取决于您能照亮多少人,索取型人格在商场上是注定要失败的;

做支付如卖火锅,让您闭上眼睛品尝各种火锅的味道,估计您很难区分哪个是海底捞,在支付产品同质化严重的今天,产品已经变得不那么重要,拉开同行业差距的是服务,建立一套适合自己的服务规范,将成为您的核心竞争力;

微信是一个强大的客服系统,但如果用不好,那只是一个聊天工具,研究一下微信的备注、标签、描述、电话、置顶等功能,充分利用;

把代理商当宝贝一样伺候着,他们才是您的衣食父母;

宁可赔钱,也要把客户的问题解决了,客户本身,才是最重要的资产

代理商在前期挣的一般都是各级公司补贴市场的钱,并不是真正的利润,这种钱有风险;

买好车装点门面,对做业务的帮助有限,不如把钱补贴到市场上,让代理商拿走;

买手机要舍得花钱,利用率超高,这是我们最重要的生产工具,花多少都值;
治标不治本的办法,只是转移了负担,不仅无益,反而会加速局面恶化,遇到问题时,先从根本上找解决方案;

工作人员、代理商,只要人品没问题,能力正常,实际上只是一种劳动要素,可以假设他们是不会犯错的,只要有问题基本上都出在管理和制度设计上;

逆向思维重要而且常用,支付行业反直觉的地方很多,您担心的事情不会发生,不担心的却往往会频繁出现,比如:您担心花100元买一个用户能不能赚钱,您真正应该担心的是花100元能不能买一个用户,一个可以,买一万个呢?如果真的可以100万买1万个正常用户,想不赚钱都难;

一个人的级别越高,盈利的等待期越长,处处希望立竿见影有收益的人,一般都处在底层,能坚持长时间的延迟满足,是高端人群的基本特征;

支付产品只是一种载体,PK的是商业头脑,支付做不成的人,做其它行业可能也存在困难;

只要个人融资渠道不畅通,第三方支付行业就很难消失,来自发卡行、持卡人和支付行业三者的刚需在默默推动业务发展;

两种情况下容易招到代理,一是您和小白用户谈,二是您比对方明显的强大和专业,想招和您差不多的同行,难难难;

体量不仅仅意味着收益,还意味着话语权和行业地位,开机器并一定是为了具体的利润,这是小代理不理解的;

让关系稳固的唯一办法是,彼此成全;

做业务是一个不断提高自己影响力的过程,有六个要点需要掌握:互惠、承诺和一致、社会认同、稀缺、权威和喜好,具体请看《影响力》这本书;

在不为人所注意的地方的努力,决定事业的高度和职业发展的天花板;

同样是做支付的,有人做的很低端,有人做的很高端,这取决于您在产业链中所处的位置;

我最后悔的事情是2014时刚开始做业务时,我要求一个代理商每月至少开一台才有分润,后来他离我而去,从此以后,我绝不再犯类似错误,从而形成了我不设置开通任务而又永久发分润的规则,一直坚持到现在;

现在做不成功,觉得自己如果几年前开始做就能做成功的人,即使时间倒流还是一切照旧,就像让您重新回到高中,考上清华的概率并不会变;

支付是一盘接一盘的游戏,不是一去不复返的单程列车,什么时候开始都不晚;

说没时间读书的人,有时间也不会读的,说没时间做业务的人,有时间也不会做,不必强求;

不擅长社交并不影响做业务,我有社交恐惧症,超过三个人在一起吃饭就会觉得有社交压力,但这不影响我一对一做业务,也不影响我面向几百人发言;

人总是得留下点什么遗产,作为一个支付业务从业者,我一直在想能留下点什么,金钱总会灰飞烟灭,能输出一些有价值的东西,能照亮一些人的生活,才是最有价值的人生;

支付业务可以撑大您的格局,当您在支付业务上取得一定的成绩时,以后即使改行,也会有一个更高的起点和更广阔的视野;

混乱是向上的阶梯,不要浪费任何一场危机;

如果您不会游泳,换个游泳池也依然不会,当遇到困难时,不解决自己的根本问题,换产品换渠道不换脑子,问题依然存在;

团队要搞好知识库,把常用问题做好归类整理,避免重复劳动;

支付业务是一个带进水管和出水管的浴缸,进水管流量必须大于出水管流失,要不您的浴缸慢慢就没有水了;

成交是目的,有些谈判的目的并不是为了盈利,而是为了成为规则的制定者;
不顾一切地做自己的口碑,这是通向未来之路;

激活量=拜访量×通话量×微信互动量(点赞、评价、聊天)×专业知识×操作技能×话术技巧×行业见识×补贴资金×拿货量×考核周期

做顾问式销售,千万不要在病人还没有把病情说完,就急于开药,销售是给客户带来价值的过程;

赢在细节,输在格局;

瓶颈的根源在于自己没有新的成长;

借假修真,凡是可以看得见的开通量、交易额、分润收入都是假的,都是表象,我们要通过这些修炼我们自己的心性、见识、态度和价值观;

分润收入的本质是“税收”,只有让您治下的各行各业繁荣起来,才有税可收,扣分润就是组织黑社会收保护费,零和博弈,自毁前程,衰落不可避免;

谈判要点有这样几个:结算价、返现奖励、考核周期、拿货量、开通速度、激活和扣款标准,所有的政策谈判都是围绕这些条件展开的,在不同时期他们的权重不同,必要的时候牺牲这个换那个,双方联手寻找新的价值增长点;

无论在什么激烈的场景下,都不要忘了矛盾双方本质是一体的,矛盾本身意味着共生共存的关系,一旦解体,两败俱伤;

轻信别人是我的弱点,占我便宜的人有很多,但没有一个取得很大成就的,因为他们不俱备做大的基因和品质,我也不在乎一时一地的得失,我在乎的是,我是不是一个大写的人,我有没有开发出一套可以持续发展的系统;

欲戴王冠,必承其重;

无源之水和无本之木是没有抗风险能力的,妄图牺牲别人成就自己,等于自掘坟墓;

如果您已经有一定规模了,不要误以为这只是您自己努力的结果,离开上家的支持,恐怕您早已放弃了这个行业,平台的价值就像是空气,看不见,摸不着,却离不开,经常背信弃义的代理,结局最惨,混的最好的,却是那些傻乎乎坚定不移的;

不诚信是基因缺陷,不是靠勤奋和努力就可以弥补的,每个有失信行为的代理商,看似占了便宜,实则吃了大亏,不能看一时,长期观察他们的命运才能看出来结局,因为他们选择了一条自我吞噬的道路;

没能力的代理商一惊一乍,有能力的代理商心静如水,有售后问题或政策波动时特别明显;

当遇到解决不了的问题,试试逆向思维;

存地失人,人地皆失,存人失地,人地皆存;

代理商都有自己的成长周期,萌芽期-成长期-成熟期-衰退期,每个阶段都有每个阶段的问题;

新产品是支付的春天,电签版产品的到来,除了引领新的一波换机潮以外,还对您的团队战斗力进行又一次历练;

处于困境中的人往往只关注自己的问题,而解决问题的途径通常在于您如何解决别人的问题。

一个人的建设性,不在于纠正别人的问题,而在于和别人一起面对他所面对的问题。

支付是一场马拉松比赛,最终PK的平均速度,而不是瞬时速度。


(本文转自诸葛财商,如有侵权,请联系站长删除之)


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