电签版POS机什么情况下需要申请换机?

2021-09-03 15:04乌鲁木齐pos机办理-张扬
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电签版POS机是目前市面上最受欢迎的一款POS机,但是再好的机器都避免不了会出现一些故障,这些故障可大可小,有些是因为操作失误或个人原因导致机器故障,也有部分是因为机器元器件损坏或其他问题,如果比较严重,那么就需要申请更换新机,但是由于故障是不确定因素,所以我们先来了解一下不需要换机的情况有哪些吧!

电签版POS机故障
若电签版POS机出现这些情况是无需申请换机或不满足换机条件的:
1、人为拆机触发安全攻击,因此一定不要进行个人拆机哦。
2、签到/结算提示“80,MAC”或带有“80”“MAC”报错,此类情况原因为:解绑了机具,未激活状态下操作了签到/结算提示的返码,非终端原因。机具可以先激活后签到解决此问题。
3、密钥掉落/密钥故障(具体可联系在线人工客服咨询)。
4、网络环境异常,长时间显示连接服务器或连网失败导致无法交易(此类情况建议关机重启,更换使用环境)。
5、缴纳服务费失败,提示“服务费支付中,请稍后查询”-“服务费未缴纳成功。
除以上情况,终端正常故障返回代码或报错,需先反馈至在线客服,经客服人员排查,如需换机会告知,常见故障可通过终端设置或后台处理解除。

温馨提示:目前升腾C83E、鼎智MP35和捷诚V90这三款产品暂不支持换机流程,机具故障问题可直接联系厂家售后检测维修。

若您当前使用的机器是电签版POS机,出现故障后可以及时根据以上资料进行筛查问题所在,如果以上问题都不存在,那么可以及时拨打站内咨询热线进行申请故障排查及新机更换,工作人员会全力配合您进行问题解决!


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